Técnico/a de Marketing Junior – Retención y Lifecycle Marketing En Legálitas llevamos más de 25 años acercando el mundo jurídico a personas y empresas, haciendo que el acceso al asesoramiento legal sea más sencillo, cercano y accesible. Somos una compañía referente en servicios jurídicos en España, donde combinamos experiencia, tecnología e innovación para ofrecer soluciones jurídicas de calidad. Seguimos creciendo, impulsando nuevos proyectos y apostando por el talento. Por eso, buscamos profesionales que quieran formar parte de un contexto dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua, donde puedan aportar sus conocimientos y seguir desarrollándose profesionalmente. ¿Cuál será tu misión? Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Marketing Junior especializado/a en Retención, para formar parte del área de Lifecycle Marketing, dentro de Customer Value Management. Tu objetivo será contribuir a la fidelización de nuestros clientes, analizando su comportamiento,



identificando oportunidades de mejora y participando en el desarrollo de estrategias que nos permitan reducir las bajas y maximizar el valor de nuestra cartera. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Análisis y seguimiento de resultados * Monitorizar diariamente y semanalmente las tasas de retención, los motivos de baja y los resultados por canal y proveedor. * Detectar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora. Análisis económico y rentabilidad * Evaluar el impacto económico de las acciones de retención, comparando el coste de las ofertas con los ingresos retenidos. * Colaborar en la elaboración de business cases y análisis de rentabilidad. Gestión de argumentarios y procesos de baja * Actualizar argumentarios, ofertas y normas del proceso de baja. * Verificar su correcta aplicación por parte de los distintos canales y proveedores. Coordinación con Tecnología y Operaciones * Documentar requerimientos de negocio y colaborar en su definición. * Participar en las pruebas y validaciones de

📌 TÉCNICO/A DE MARKETING JUNIOR (Comunidad de Madrid)
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