Descripció del lloc de treball
Com a Assessor/a de Servei / Recepcionista a Senco Motor, seràs el primer punt de contacte per als nostres clients, oferint una experiència d'atenció excel·lent i garantint la satisfacció en tots els processos de postvenda. Les teves responsabilitats inclouran la gestió i coordinació de cites, l'atenció personalitzada, la recepció de vehicles i el seguiment dels serveis realitzats. És un lloc de treball a jornada completa que es desenvolupa de manera 100% presencial a les nostres instal·lacions de Vic (Osona).

Funcions principals
• Recepció i atenció personalitzada al client de postvenda al taller.
• Obertura d'ordres de treball/reparació i seguiment de l'estat dels vehicles.
• Explicació de diagnòstics, pressupostos i treballs realitzats de manera clara i transparent.
• Coordinació constant amb l'equip de mecànics per a una correcta planificació de la feina al taller.
• Gestió de cites i control de l'agenda diària.
• Lliurament de vehicles als clients, explicant les operacions executades.
• Gestió administrativa vinculada al servei (elaboració de factures,



tramitació de garanties, etc.).
• Resolució d'incidències i atenció de postvenda orientada a la fidelització.

Requisits
• Experiència en atenció al client i orientació comercial enfocada a la màxima satisfacció del client.
• Excel·lents habilitats de comunicació i un tracte cordial, empàtic i professional.
• Persona responsable, resolutiva i compromesa amb la qualitat del servei.
• Coneixements en procediments de postvenda i capacitat per gestionar sol·licituds.
• Gran capacitat d'organització, habilitats multitasca i atenció als detalls.
• Domini alt de català i castellà (imprescindible).
• Permís de conduir.

Es valorarà positivament
• Experiència prèvia com a assessor/a de servei, recepcionista de taller o lloc similar en el sector de l'automoció.
• Coneixements de mecànica i manteniment de l'automòbil.
• Coneixements en administració bàsica.

Què oferim
• Contracte: Indefinit

📌 Asesor de servicio (Vic)
🏢 Senco Motor
📍 Vic