¿Quiénes somos? En The Bridge no entregamos tareas, generamos cambios de vida. Somos la red de talento digital de referencia y aceleramos las carreras de nuestros alumnos y la competitividad de nuestras empresas aliadas a través de programas formativos de alto impacto. Nuestro equipo se rige por la responsabilidad individual, la agilidad y un compromiso inquebrantable con los resultados. Si eres una persona proactiva, analítica y apasionada por la educación tecnológica, te estamos buscando Estamos buscando un perfil Customer Success Support con muchas ganas de "meter la cabeza" en una Scale-up, aprender desde dentro cómo funciona una empresa tecnológica y crecer con nosotros. Reportarás directamente a nuestra Customer Success Manager y trabajarás de forma transversal con todos los equipos de la organización. ¿Cómo sabremos si encajas? Buscamos a alguien que nos ayude a asegurar la excelencia operativa, el control administrativo y la máxima satisfacción de nuestros clientes corporativos (B2B) durante todo el ciclo de vida de sus proyectos formativos,



impulsando el engagement y el impacto real en sus organizaciones. Tus funciones incluirán: ✅ Gestión y Soporte de Proyectos B2B : Coordinar la logística y operativa de los programas formativos una vez firmado el contrato, asegurando el estricto cumplimiento de los hitos y plazos establecidos. ✅ Atención Directa al Cliente: Actuar como punto de contacto proactivo para la resolución de dudas operativas de las empresas clientes, monitorizando de cerca su experiencia para asegurar un Net Promoter Score (NPS) sobresaliente. ✅ Coordinación del Cuerpo Docente: Gestionar las agendas de los instructores asignados a la vertical corporativa y garantizar que dispongan de todas las herramientas, accesos y materiales necesarios para las sesiones. ✅ Control Financiero y Administrativo: Realizar el seguimiento del presupuesto operativo del proyecto, supervisando los costes, controlando los gastos de la vertical y tramitando la facturaci

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