¿Tienes experiencia en análisis funcional de productos digitales dentro del sector financiero y quieres participar en la evolución del Customer journey de una entidad financiera internacional?

En JYNIOUS buscamos incorporar 1 Business Owner Digital para integrarse en un equipo que estructura, documenta y hace evolucionar los recorridos digitales de clientes en varios países, en colaboración directa con los equipos de producto, IT, datos y experiencia de usuario.

? Ubicación: España (preferentemente Madrid)

? Proyectos: entidad de crédito internacional · varios países y líneas de producto

? Modelo: Híbrido (oficina / teletrabajo)

✈️ Movilidad: 1 desplazamiento al mes a París (aprox.)

?️ Idiomas de trabajo: francés, inglés y español

? Incorporación: inmediata

? Contrato: Indefinido

Sobre JYNIOUS

Somos una consultora de dimensión humana especializada en gestión de proyectos, integración de sistemas, desarrollo IT, Move to Cloud y Salesforce. Acompañamos a empresas globales, especialmente entidades financieras, en su transformación con conocimiento funcional y técnico, innovación y experiencia.

¿Cuál sera tu misión?

Como Business Owner Digital participarás en el análisis funcional y el seguimiento de los recorridos digitales de simulación y contratación de productos de financiación. Traducirás las necesidades de negocio y de los países en soluciones claras y realizables, y acompañarás su entrega hasta la puesta en producción, en un entorno internacional, multipaís y regulado.

Principales responsabilidades

- Recogida y análisis de necesidades de negocio y traducción en especificaciones funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Análisis de impactos para los distintos equipos implicados: IT, datos, UX/UI, marketing, legal y seguridad.
- Estructuración y mantenimiento del backlog junto a los responsables de producto; apoyo a la construcción de la roadmap y a la planificación trimestral.
- Seguimiento de los indicadores clave de los recorridos digitales: uso, embudos de conversión,



abandonos y adopción.
- Benchmarking de recorridos digitales del sector y contribución a las revisiones UX/UI y a la cartografía del viaje del cliente.
- Consolidación de los retornos de los mercados locales y seguimiento del estado de los despliegues por país.
- Participación en las ceremonias ágiles (dailies, refinamientos, reviews, planificación) y seguimiento de los tickets en JIRA; documentación funcional en Confluence.
- Preparación de soportes de presentación para comités de seguimiento y demostraciones, y contraste con las partes interesadas locales de la viabilidad de las soluciones planteadas.

¿Que buscamos?

- Titulación universitaria en Ingeniería, o campos relacionados.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en análisis funcional de productos digitales, idealmente en banca, crédito al consumo, seguros o fintech.
- Conocimiento de entornos front office en entidades de crédito y de recorridos digitales de venta o contratación online.
- Base sólida de métodos ágiles, gestión de backlog y redacción de especificaciones funcionales.
- Manejo de JIRA y Confluence; se valoran Figma y herramientas de analítica web.
- Capacidad analítica, pensamiento crítico, estructuración y síntesis.
- Orientación al cliente y a resultados, con capacidad para trabajar con plazos exigentes.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo en entornos multiculturales.
- Idiomas (nivel mínimo B2, obligatorios):

◦ Español

◦ Inglés

◦ Francés

¿Que Ofrecemos?

- Contrato indefinido y retribución competitiva según experiencia.
- Modelo híbrido y horarios flexibles de entrada y salida.
- Hasta 25 días laborables de vacaciones al año.
- Beneficios sociales (Ticket Restaurant (9 €/día) y seguro médico, ambos extra-salario).
- Oficinas en el centro de Madrid, en un coworking con start-ups: ambiente joven, café, té y snacks saludables gratis.
- Afterworks a lo largo del año.
- Formación continua (interna y externa) y clases de idiomas.
- Proyectos internacionales en un contexto intercultural.
- Crecimiento profesional en una empresa en plena expansión.

📌 1 Business Owner CX · Customer Front Journey · Servicios Financieros (Madrid)
🏢 JYN INFO CONSEIL
📍 Madrid