Descripció del lloc de treball

Com a Assessor/a de Servei / Recepcionista a Senco Motor, seràs el primer punt de contacte per als nostres clients, oferint una experiència d'atenció excel·lent i garantint la satisfacció en tots els processos de postvenda. Les teves responsabilitats inclouran la gestió i coordinació de cites, l'atenció personalitzada, la recepció de vehicles i el seguiment dels serveis realitzats. És un lloc de treball a jornada completa que es desenvolupa de manera 100% presencial a les nostres instal·lacions de Vic (Osona).

Funcions principals

- Recepció i atenció personalitzada al client de postvenda al taller.
- Obertura d'ordres de treball/reparació i seguiment de l'estat dels vehicles.
- Explicació de diagnòstics, pressupostos i treballs realitzats de manera clara i transparent.
- Coordinació constant amb l'equip de mecànics per a una correcta planificació de la feina al taller.
- Gestió de cites i control de l'agenda diària.
- Lliurament de vehicles als clients, explicant les operacions executades.
- Gestió administrativa vinculada al servei (elaboració de factures, tramitació de garanties, etc.).
- Resolució d'incidències i atenció de postvenda orientada a la fidelització.

Requisits





- Experiència en atenció al client i orientació comercial enfocada a la màxima satisfacció del client.
- Excel·lents habilitats de comunicació i un tracte cordial, empàtic i professional.
- Persona responsable, resolutiva i compromesa amb la qualitat del servei.
- Coneixements en procediments de postvenda i capacitat per gestionar sol·licituds.
- Gran capacitat d'organització, habilitats multitasca i atenció als detalls.
- Domini alt de català i castellà (imprescindible).
- Permís de conduir.

Es valorarà positivament

- Experiència prèvia com a assessor/a de servei, recepcionista de taller o lloc similar en el sector de l'automoció.
- Coneixements de mecànica i manteniment de l'automòbil.
- Coneixements en administració bàsica.

Què oferim

- Contracte: Indefinit i sólido a jornada completa.
- Sou: Segons conveni + comissions (d'acord amb l'experiència i vàlua del candidat/a).
- Horari: De dilluns a divendres, de 8:30 a 13:30 h i de 15:00 a 18:00 h.
- Incorporació a una empresa consolidada dins del sector de l'automoció.
- Un molt bon ambient de treball i oportunitats reals de desenvolupament professional.
- Feina 100% presencial al nostre concessionari de Vic (Osona).

📌 Asesor de servicio / Recepcionista (Vic)
🏢 Senco Motor
📍 Vic