LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 2 personas para incorporarse en el servicio del Call Center en Fuente San Luis (Valencia).

Funciones principales

Mensajes por megafonía hablados y escritos en español, Valenciano, (inglés posiblemente)

Cumplimentar archivos solicitados por el cliente referente a llamadas recibidas y conteos.

Atención al cliente y ayuda al viajero mediante llamada telefónica

Resolución de incidencias para asegurar que ningún cliente quede desatendido en el ámbito de la estación

Gestión de PAT LíneaC2, C3 Y C5 de Cercanías Valencia

Manejo de aplicaciones móviles utilizadas en la operativa diaria

Se ofrece

Formación inicial a cargo de la empresa

Uniforme corporativo proporcionado

Jornada laboral: 80%

Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo

Horario de servicio: de 05:00 a 00:30h.

Incorporación prevista: una persona 22/10/26 y otra desde el 26/10/26.

Contrato: eventual

Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos

REQUISITOS

Formación académica

Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - Adjuntar título

Idiomas





Español nativo, hablado y escrito

Valenciano mínimo nivel medio hablado y escrito

Se valorará conocimiento de otros idiomas (inglés) - adjuntar título o certificado

Experiencia cualificado

Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).

También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Competencias técnicas

Manejo de aplicaciones móviles

Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte

Competencias personales

Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional

Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa

Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo

Persona metódica, organizada y autónoma

Buena presencia

Otros requisitos

Vehículo propio

Indispensable disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas

📌 AUX. INF. CALL CENTER VALENCIA FUENTE DE SAN LUIS
🏢 LOGIRAIL SME
📍 Valencia