Funciones

Buscamos una persona que coordine nuestro equipo de tramitación de siniestros de lesiones en automóviles. Te unirás a un equipo en funcionamiento con un objetivo claro: mejorar su productividad y mejorar la respuesta al cliente, asegurando que los siniestros de lesiones se gestionan con rigor técnico, en plazo y con una experiencia excelente para el cliente.

Funciones y responsabilidades

Coordinación del equipo

1. Organizar y repartir la carga entre el equipo.

2. Acompañar, formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores/as.

3. Detectar aspectos de mejora y proponer alternativas en el proceso que eleven la productividad.

4. Hacer seguimiento individual y de equipo (KPIs de actividad), con reuniones periódicas de objetivos.

5. Mantener reuniones de seguimiento con cliente corporativo y sus necesidades de información.

Gestión técnica de siniestros

6. Supervisar la tramitación de siniestros con lesiones, desde la apertura hasta el cierre.

7. Analizar y validar la valoración de culpa en los accidentes.

8. Intervenir en la gestión del día a día como apoyo a los Tramitadores.

Se ofrece

- Puesto estable (contrato indefinido)





- Franja horaria de 8:30h a 18:30h con una hora de comida, de Lunes a Viernes (Presencial + posterior 6 meses modelo híbrido). Zona Hortaleza.

- ` Vacaciones: 26 días laborables.

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- Seguro de vida desde el primer día que trabajes con nosotros.

- ` Un sistema de retribución flexible a través de Pay Flow, en tus gastos restauración y trasporte público.

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- ` Seguro médico gratuito Asisa Premium desde el 2º año. Posibilidad de uso desde el primer día.

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- ` Formación inicial y capacitación continua.

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- ` Producto Legálitas gratuito por formar parte de la empresa (asesoramiento jurídico).

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- ` Servicio psicológico gratuito para ti y tu familia 24h / 365 días de año.

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- ` Miembro Club Benefits, con acceso a un amplio catálogo de descuentos (viajes, ocio, restauración, Amazon, etc.)

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- ` Actividades de empresa (Sorteos, torneos pádel, senderismo, etc.)

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Y es solo una parte de todo lo que te podemos ofrecer y te está esperando, ¿Te animas?

📌 COORDINADOR/A DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS DE LESIONES - AUTO (Madrid)
🏢 Legálitas
📍 Madrid