¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? ¡Queremos conocerte!

Descripción del puesto Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato.

Funciones principales Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp). Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro. Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes. Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos.

¿Requisitos Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable). Manejo sólido de Windows y paquete Office. Buen nivel de Excel (filtros, tablas, organización de datos). Inglés y catalán.

Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias. Persona ordenada,



responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas. Agilidad con herramientas digitales y procesos. Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes.

¿Se valorará Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio). Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club).

Ofrecemos Contrato indefinido. Jornada parcial, fines de semana, rotativo. Contrato fijo de 16h semanales. Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana. Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo. Incorporación según disponibilidad. Rango salarial 7k/8k. Retribución flexible.

📌 Customer Care (Madrid)
🏢 Olympia Sports
📍 Madrid