? ¿Quiénes somos?

IKONS Ibérica SL es una empresa especializada en la captación de talento IT y en la prestación de servicios de consultoría tecnológica y outsourcing. Gracias a la calidad de nuestros servicios, colaboramos con algunas de las principales consultoras internacionales ?, apoyando proyectos tecnológicos estratégicos en España y otros mercados.

? Actualmente buscamos un DYNAMICS 365 CCaaS TECHNICAL LEAD para incorporarse directamente a la plantilla de una de las principales consultoras internacionales con las que colaboramos.

La persona seleccionada asumirá un papel principal en el liderazgo técnico de equipos de desarrollo y soporte , participando en proyectos basados en Microsoft Dynamics 365, soluciones CCaaS y Power Platform , y actuando como interlocutor técnico con clientes y equipos multidisciplinares.

? Contrato indefinido , directamente con nuestro cliente.

? Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo.

? Ubicación: Madrid centro.

? Entorno internacional y proyectos tecnológicos de gran alcance.

? ¿Qué buscamos?

▫️ Más de 10 años de experiencia profesional en entornos tecnológicos, con trayectoria en liderazgo técnico.

▫️ Experiencia sólida en Microsoft Dynamics 365 CRM / Customer Engagement (CE) .





▫️ Conocimientos y experiencia en soluciones CCaaS (Contact Center as a Service) .

▫️ Experiencia con Microsoft Power Platform y su ecosistema de soluciones.

▫️ Capacidad para liderar y coordinar equipos técnicos de desarrollo, ingeniería y soporte , garantizando buenas prácticas y calidad en las entregas.

▫️ Experiencia en integraciones, personalizaciones, resolución de incidencias complejas y optimización de soluciones Dynamics 365 .

▫️ Conocimientos de DevOps, CI/CD, automatización de pruebas y metodologías de desarrollo .

▫️ Excelentes habilidades de comunicación e interlocución técnica con clientes y stakeholders .

▫️ Inglés avanzado (C1) y titulación universitaria.

▫️ Se valorará adicionalmente: experiencia con Microsoft Azure .

? ¿Te interesa esta oportunidad?

Si cuentas con experiencia en Dynamics 365, CCaaS y liderazgo técnico , y estás valorando un nuevo reto cualificado en Madrid, ¡nos encantaría conocerte!

? Inscríbete directamente en esta oferta y nuestro equipo revisará tu candidatura.

? Si conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, ¡te agradeceremos que compartas esta oportunidad!

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📌 Dynamics 365 CCaaS Technical Lead (Madrid)
🏢 IKONS Ibérica
📍 Madrid