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- Dirigir y coordinar la operativa integral del hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
- Liderar a los responsables de las distintas áreas funcionales, impulsando una cultura de colaboración, responsabilidad y orientación al cliente.
- Gestionar la cuenta de resultados del establecimiento, elaborando presupuestos, analizando indicadores clave y promoviendo acciones de optimización de ingresos y costes.
- Garantizar elevados niveles de satisfacción del huésped, supervisando la reputación online y la implementación de planes de mejora continua.
- Realizar el seguimiento de los principales KPIs operativos y financieros, reportando periódicamente a la propiedad y proponiendo iniciativas que favorezcan el crecimiento y la rentabilidad del negocio.
- Participar activamente en la atracción, desarrollo y fidelización del talento, fomentando el compromiso y el desempeño de los equipos.
📌 General Manager Hotel Premium Vacacional - Palma de Mallorca
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