Empresas: Serras Collection

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Manager para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad.

Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.

Responsabilidades

Liderar y organizar el equipo de Night Audit. Realizar de forma cualificado, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas. Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.

Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten. Recibir,



gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, y brindar atención telefónica. Encargarse de la gestión de reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas.

Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.

Requisitos

Experiencia previa de 2-3 años en una posición similar preferiblemente en hoteles de 4* y 5*. Preferiblemente con conocimiento del sistema Opera Cloud. Excelentes habilidades organizativas y comunicativas. xugodme Buen nivel de castellano, catalán e inglés. Licencia de conducir B.

📌 NIGHT MANAGER (Barcelona)
🏢 Serras Collection
📍 Barcelona