Descripción de la empresa Acero Protección es una empresa especializada en seguridad integral para entornos empresariales, con más de 25 años de experiencia en la protección de instalaciones, activos y operaciones críticas. Trabajamos con organizaciones que necesitan soluciones fiables y continuas de seguridad, combinando tecnología, procedimientos y personal altamente preparado. Nuestro objetivo es minimizar riesgos y garantizar la continuidad del negocio de nuestros clientes.

Ofrecemos un entorno profesional estable, con formación continua y posibilidades de desarrollo dentro del sector de la seguridad privada.

Descripción del puesto En el puesto de Operador/a de central receptora de alarmas, te encargarás de monitorizar sistemas de alarma y videovigilancia, gestionando las señales recibidas en la central. Atenderás avisos de intrusión, incendio u otras incidencias, verificando la información y activando los protocolos de seguridad establecidos. Te coordinarás con los equipos de vigilancia, servicios de emergencia y clientes, manteniendo una comunicación clara y precisa.





Registrarás todas las incidencias en las herramientas internas, asegurando el seguimiento y cierre correcto de cada evento. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Madrid.

Requisitos

- Aptitudes en atención telefónica y gestión de incidencias, con capacidad para mantener la calma y priorizar tareas en situaciones de presión.

- Capacidad para trabajar en horario rotativo (incluyendo noches, fines de semana y festivos) y mantener un alto nivel de concentración.

- Conocimientos básicos de informática y manejo de aplicaciones de control, CRM o herramientas de monitorización.

- Se valora experiencia previa en centrales receptoras de alarmas, centros de control o puestos similares en seguridad privada.

- Aptitudes personales como responsabilidad, fiabilidad, orientación al detalle y trabajo en equipo.

- Disponibilidad para incorporación inmediata y para realizar la formación específica en sistemas de seguridad y protocolos internos.

📌 Operador central receptora de alarmas (Madrid)
🏢 Acero Protección
📍 Madrid