Funciones y Actividades principales
- Recibir a los clientes con mucha amabilidad e informar del protocolo de actuación durante el tratamiento elegido.
- Contestar a las preguntas de los clientes.
- Revisar y renovar las fichas, perfiles de los clientes, costumbres y tratamientos preferidos, averiguar necesidades, contraindicaciones para el cliente y dejar reflejada la información para la próxima visita y futuros tratamientos.
- Realizar los tratamientos según dicta protocolo y con buena actitud y excelencia en el servicio.
- Atención al cliente, guiarle a la siguiente área.
- Seguir los horarios y planificación.
- Comprobar el stock profesional de cada almacén, inventario.
- Preparar rigurosamente las cabinas para los tratamientos.
- En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina y recepción), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a recepción.
- Comprobar el estado de la lencería y de los productos a aplicar.
- Asesorar sobre los tratamientos según el estado, el tipo de piel, la edad, etc.




- Desarrollo del servicio elegido de forma correcta.
- Promoción de servicios, recomendación y venta de productos bajo asesoramiento cualificado al cliente.
- Asistencia a recepción en caso de que necesite y se tenga tiempo sin servicios.
- Revisión continua de la zona relax y de elementos que hay en la misma.

Perfil requerido
- Formación Académica: o Deseable formación quiromasaje, u otras áreas de SPA.
- Conocimientos específicos: o Nivel de inglés alto; valorable otros idiomas.
- Experiencia Profesional: o Experiencia mínima de un año en una posición similar.
- Habilidades: o Vocación de Servicio (Care). o Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease). o Proactividad. o Atención al detalle. o Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver). o Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise). o Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria e informal, al

📌 ESPECIALISTA EN SERVICIOS (Yaiza)
🏢 Hospitaliti
📍 Yaiza