¡Únete a nuestro equipo!

En Hoteles Dante buscamos incorporar a una persona a nuestro equipo de Recepción del Best Western Premier Hotel Dante

, ubicado en el centro de Barcelona.

Buscamos a alguien con vocación de servicio, actitud positiva y pasión por la hospitalidad, que disfrute ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada a nuestros huéspedes.

Si eres una persona proactiva, organizada, resolutiva y comprometida con la excelencia en la experiencia del cliente, ¡nos encantará conocerte!

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Gestionar los procesos de check-in y check-out , garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
- Atender, coordinar y realizar el seguimiento de las solicitudes de los huéspedes, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo de equipajes y otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria durante toda la estancia.
- Registrar, gestionar y realizar el seguimiento de incidencias, ofreciendo soluciones con empatía y profesionalidad.
- Proporcionar información y asistencia personalizada, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.
- Gestionar las llamadas telefónicas y las comunicaciones internas y externas.
- Supervisar y controlar el fondo de caja de acuerdo con los procedimientos internos.
- Gestionar reservas y contribuir a la comercialización de habitaciones y servicios del hotel.
- Cubrir puntualmente los turnos de Night Auditor durante sus días de descanso.

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.
- Nivel avanzado de inglés . Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.
- Actitud proactiva,



iniciativa y predisposición para trabajar en equipo.
- Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.
- Empatía, flexibilidad y compromiso con la calidad del servicio.
- Se valorará el conocimiento de Barcelona y de su oferta turística y cultural.

¿Por qué formar parte de Hoteles Dante? En Hoteles Dante creemos que las personas marcan la diferencia. Apostamos por un ambiente de trabajo basado en la colaboración, el respeto y el compromiso con la calidad, donde cada integrante del equipo contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Si compartes nuestra pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu candidatura!

En Hoteles Dante promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos el talento, la diversidad y el compromiso de todas las personas.

Join Our Team!

At Hoteles Dante

, we are looking for a new team member to join our Front Desk team at the Best Western Premier Hotel Dante

, located in the heart of Barcelona.

We are looking for someone with a genuine passion for hospitality, a positive attitude, and a strong commitment to delivering outstanding guest experiences.

If you are proactive, organised, solution-oriented, and enjoy providing warm, professional, and personalised service, we would love to hear from you!

What will your main responsibilities be?

- Manage check-in and check-out procedures , ensuring compliance with established quality standards and hotel policies.
- Handle, coordinate, and follow up on guest requests,



ensuring timely and efficient service.
- Maintain effective communication with the bell staff and other departments to ensure a seamless guest experience.
- Record, manage, and follow up on guest concerns and incidents, providing solutions with empathy and professionalism.
- Offer personalised assistance and information, anticipating guests' needs whenever possible.
- Handle incoming and outgoing calls and manage internal and external communications.
- Manage and reconcile the cash float in accordance with internal procedures.
- Handle room reservations and contribute to room and hotel service sales.
- Occasionally cover Night Auditor shifts on scheduled days off.

What are we looking for?

- At least 1 year of experience in a similar role, preferably within the hospitality industry.
- Advanced level of English . Additional languages will be considered an asset.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a strong guest-focused approach.
- A proactive mindset, initiative, and a positive attitude towards teamwork.
- Strong organisational skills, attention to detail, and the ability to work independently.
- Empathy, flexibility, and a commitment to service excellence.
- Knowledge of Barcelona and its tourist and cultural attractions will be highly valued.

Why join Hoteles Dante?

At Hoteles Dante

, we believe that people make the difference. We foster a collaborative, respectful, and quality-driven working environment where every team member plays an important role in creating memorable guest experiences.

If you share our passion for hospitality and would like to become part of our team, we look forward to receiving your application!

At Hoteles Dante, we are committed to equal opportunities and value diversity, talent, and dedication. We welcome applications from all qualified candidates.

📌 Recepcionista (Barcelona)
🏢 Dante Hoteles
📍 Barcelona