Atención telefónica en despacho de abogados Buscamos incorporar al equipo a una persona que se encargue de la atención telefónica de nuestros clientes. Somos un despacho de abogados y el puesto que necesitamos cubrir tendrá como función principal atender las llamadas telefónicas entrantes. La mayoría son de clientes particulares y una pequeña parte es de colaboradores externos y otros profesionales, como oficiales de notaría, procuradores y similares.

¿Qué buscamos? La persona seleccionada se encargará principalmente de realizar la atención telefónica del despacho. El objetivo principal es liberar al resto del equipo del máximo número de llamadas posibles, resolviendo las consultas en la propia llamada o, posteriormente, tras haber revisado la cuestión. En algunos casos se remitirá la consulta del cliente al compañero correspondiente.

Sus principales funciones serán: Atender las consultas de los clientes y proporcionarles la información correspondiente, en los casos en los que sea posible, con el fin de minimizar las llamadas trasladadas al resto del equipo.



Recoger y trasladar correctamente la información necesaria al resto del equipo, cuando sea necesario.

Realizar el seguimiento de determinadas cuestiones planteadas por los clientes. Realizar otras tareas administrativas relacionadas con la actividad habitual del despacho que puedan ser asignadas.

Requisitos Buscamos una persona diligente, paciente, cordial, con sobresaliente trato hacia el cliente, organizada, responsable y resolutiva. Capacidad para gestionar diferentes consultas y situaciones de manera eficaz. Soltura en el manejo de herramientas informáticas y tareas administrativas. Se valorará experiencia previa en atención telefónica y/o atención al cliente, pero no es imprescindible.

Condiciones Jornada completa. Horario de trabajo de lunes a jueves de 10 a 19 h (una hora libre para comer) y viernes de 9 a 14 h. Modalidad: presencial, en zona Arturo Soria (Madrid). Incorporación: 3 de noviembre de 2026. Salario: a convenir con el candidato en función de su experiencia y perfil. Contrato indefinido.

📌 Recepcionista telefónico – Despacho de abogados (Madrid)
🏢 IUSOLUTIA SPAIN
📍 Madrid