El equipo comercial de Faerch trabaja de forma coordinada para garantizar un alto nivel de servicio al cliente, asegurando que los pedidos, la información técnica y la comunicación se gestionen de forma productivo y alineada con los estándares de calidad de la compañía. Este equipo actúa como nexo entre clientes, ventas y operaciones, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al desarrollo del negocio. Como Coordinador/a de Atención al cliente, tu misión será mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, proporcionando soporte operativo y administrativo al equipo comercial, especialmente a los Area Sales Managers. Serás responsable de la gestión diaria de clientes, el mantenimiento de datos y la coordinación de procesos comerciales, asegurando una comunicación fluida y una ejecución eficiente de las operaciones. Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, con capacidad para gestionar múltiples tareas de forma estructurada. Será clave contar con habilidades de comunicación,



atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico. Se valorará una actitud resolutiva, capacidad analítica y orientación a la mejora continua de procesos. * Gestionar tareas relacionadas con pedidos, asegurando su correcta tramitación y seguimiento. * Mantener contacto diario con clientes, garantizando un servicio ágil y de calidad. * Preparar y enviar documentación a clientes (certificados, especificaciones técnicas, etc.). * Realizar el seguimiento de pedidos (track & trace) y gestionar incidencias. * Mantener actualizados los sistemas internos (CRM y otros sistemas IT). * Dar soporte a los Area Sales Managers en la gestión comercial y administrativa. * Elaborar contratos comerciales basados en las directrices del equipo de ventas y las plantillas corporativas. * Gestionar condiciones comerciales como rappels o descuentos según contratos. * Participar en la búsqueda de productos y soluciones para clientes. * Coordinar info

📌 Sales Coordinator (Valencia)
🏢 Faerch A/S
📍 Valencia