STEN, multinacional líder en diseño, fabricación y distribución de soluciones para la construcción, quiere incorporar a su equipo un/a Técnico/a de Sistemas. Buscamos una persona resolutiva, organizada y proactiva, con iniciativa, capacidad de aprendizaje y autonomía para gestionar las incidencias del día a día. Valoramos especialmente la capacidad para analizar e investigar problemas, identificar y documentar soluciones, así como saber cuándo escalar una incidencia, manteniendo siempre una comunicación fluida y eficaz con los usuarios.

Entre sus funciones se encargará entre otras de:

Atención, diagnóstico y resolución de incidencias informáticas de primer nivel, tanto presencialmente como en remoto. Gestión, seguimiento y documentación de incidencias y solicitudes mediante Jira Service Management. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows, portátiles, periféricos e impresoras. Gestión básica de usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft 365.

Soporte a aplicaciones corporativas: Microsoft 365, Teams, Outlook, Citrix, SAP y otras herramientas de negocio. Configuración y resolución de incidencias de conectividad, redes LAN, WiFi y VPN. Preparación, entrega, recuperación y reinstalación de equipos informáticos.

Soporte a dispositivos de almacén, impresoras de etiquetas y terminales móviles industriales.



Gestión del inventario de activos informáticos y seguimiento de equipos mediante herramientas corporativas. Escalado de incidencias complejas al equipo de Sistemas o proveedores externos, realizando seguimiento hasta su resolución.

Elaboración y actualización de procedimientos técnicos y documentación para usuarios.

Requisitos: Formación de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.

Experiencia mínima de 1-2 años en soporte informático corporativo o Helpdesk. Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y Active Directory. Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi y VPN.

Experiencia en diagnóstico de incidencias de hardware, software y periféricos. Capacidad para gestionar incidencias de forma autónoma, priorizar tareas y realizar un seguimiento adecuado. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Se valorará positivamente Experiencia con Microsoft Entra ID, Intune y administración básica de dispositivos. Conocimientos de Citrix y entornos de escritorio remoto.

Experiencia con Jira Service Management u otras herramientas de ticketing. Conocimientos de herramientas RMM como Action1.

Experiencia en soporte a entornos industriales, almacenes y dispositivos de radiofrecuencia. Conocimientos básicos de PowerShell. Inglés técnico para soporte a delegaciones internacionales.

📌 TÉCNICO/A DE SISTEMAS (Mollet del Vallès)
🏢 Empresa Internacional
📍 Mollet del Vallès