Desde Sandav Consultores estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N2 Workplace para incorporarse a un proyecto en un entorno corporativo, proporcionando soporte técnico presencial a usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de sus equipos y herramientas de trabajo.

Buscamos un perfil con al menos 5 años de experiencia en soporte técnico de segundo nivel, con capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma y experiencia en entornos Microsoft.

Funciones principales

Proporcionar soporte técnico presencial de segundo nivel (N2) a usuarios en un entorno corporativo.

Diagnosticar, analizar y resolver incidencias relacionadas con sistemas operativos, aplicaciones, hardware y software.

Realizar tareas de instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas en equipos Windows 10/11.

Gestionar incidencias relacionadas con Microsoft 365 y herramientas de productividad corporativa.

Administrar y dar soporte en entornos Active Directory y Entra ID.

Gestionar equipos y despliegues mediante herramientas como SCCM, Microsoft Intune y Windows Autopilot.

Resolver incidencias relacionadas con conectividad, periféricos, impresoras y dispositivos corporativos.

Proporcionar soporte técnico a salas de reuniones y a los dispositivos asociados.





Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución, garantizando una atención productivo y de calidad.

Participar en el sistema de guardias establecido para el servicio.

Requisitos imprescindibles

Titulación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior, preferiblemente relacionado con Informática o Sistemas.

Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico presencial N2 en entornos corporativos.

Experiencia en administración y resolución de incidencias en Windows 10 y Windows 11.

Conocimientos y experiencia con Microsoft 365.

Experiencia trabajando con Active Directory y Entra ID.

Conocimientos de herramientas de gestión y despliegue de equipos: SCCM, Intune y Autopilot.

Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma autónoma.

Disponibilidad para realizar guardias.

Condiciones del puesto

Modalidad: 100% presencial en León.

Horario: Jornada completa, sin jornada intensiva durante el verano.

Guardias: Sí.

Salario: 20.000€ - 22.000€ brutos anuales.

Retribución flexible: Tickets restaurante y seguro médico

Si cuentas con experiencia en soporte técnico presencial de segundo nivel y quieres seguir desarrollándote en un entorno corporativo, ¡queremos conocerte!

📌 Técnico/a de SoporteWorkplace – Presencial (León)
🏢 Sandav
📍 León