Hesperia WorldFunciones y Actividades principales: * Atención al cliente. * Recibir a los clientes siempre con mucha amabilidad. * Promoción de spa y servicios. * Conocer perfectamente todos los servicios de carta y productos que vendemos en el spa. * Informar de los productos, servicios, componentes, beneficios, horarios, tarifas, normas de uso, ofertas y promociones. * Reservas y gestionar la planificación de tratamientos, terapeutas. * Realizar las llamadas de confirmación. * Realizar el check in, check out y procedimiento de cobros. * Realizar venta de productos. * Asegurarse del perfecto estado, de la limpieza e higiene en la recepción. * Tramitar las reservas de los tratamientos con el cliente y con el especialista. * Gestionar los cobros de servicios y ventas de los productos. * Presentar las cartas de tratamientos y productos. * Gestionar los stocks de productos, inventario. * Asignar llaves de taquillas y revisión de estas. * Gestionar el perfil de cliente, base de datos. * Desarrollar de forma correcta todos los procedimientos de operativa.



* En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina, recepción), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a cabina. * Asistencia a personal de cabina cuando sea necesario, para recoger, limpiar y recibir al siguiente cliente de forma óptima. * Reposición y comprobación de lencería y desechables en taquillas y recepción. Requisitos * Formación Académica:? Deseable formación quiromasaje, u otras áreas de SPA. * Conocimientos específicos:? Nivel de inglés alto; valorable otros idiomas * Experiencia Competente:? Experiencia mínima de un año en una posición similar. * Habilidades:? Vocación de Servicio (Care).? Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).? Proactividad.? Atención al detalle.? Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).? Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).? Capacidad de trabajo

📌 RECEPCIONISTA SPA (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Las Palmas de Gran Canaria