Kube Group busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para dar soporte a nuestros equipos en Barcelona. Buscamos una persona resolutiva, práctica y orientada al usuario, que se encargue del soporte técnico de primer nivel y de la preparación de equipos durante los procesos de onboarding y offboarding. La posición es a tiempo parcial, aproximadamente 20 horas semanales. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? * Proporcionar soporte técnico de primer nivel para incidencias habituales de hardware, software, red y telefonía. * Diagnosticar y resolver problemas técnicos del día a día. * Gestionar el onboarding y offboarding de empleados: preparar y configurar PCs, formatear equipos, configurar cuentas y dispositivos, etc. * Gestionar los equipos y accesos durante el ciclo de vida del empleado. * Dar soporte remoto y presencial cuando sea necesario. * Registrar y hacer seguimiento de las incidencias técnicas. * Escalar las incidencias más complejas cuando sea necesario.



Conocimientos técnicos * Administración básica de Windows 10/11 y/o macOS. * Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi. * Experiencia con herramientas de asistencia remota como AnyDesk, TeamViewer o Quick Assist. * Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software. * Facilidad para explicar cuestiones técnicas a usuarios no técnicos. * Primera experiencia en IT o estudiando IT. * Persona práctica, proactiva y orientada a la resolución de problemas. * Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizar prioridades. * Español nativo, idealmente catalán fluido, y bases solidas de inglés. * Residencia en Barcelona. * Entrevista con Talent Acquisition * Entrevista técnica con Marc - Senior IT - 30 - 45 min #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte IT – Media Jornada (España)
🏢 Kube Group
📍 España