Experteer Overview En esta posición impulsarás la evolución del ecosistema CRM de la firma mediante Microsoft Dynamics 365 CE, IA y automatización para maximizar el valor de la información.

Alineas negocio y tecnología, liderando iniciativas de transformación basadas en datos y gobernanza de datos.

Colaboras con equipos cross-funcionales y gestionas partners externos para entregar soluciones escalables y de impacto en ventas y marketing.

Compensaciones / Beneficios• Liderar la evolución funcional y técnica de Dynamics 365 CE (Sales u0026 Marketing) definiendo arquitecturas e integraciones• Transformar necesidades funcionales en soluciones tecnológicas escalables• Promover capacidades de IA en CRM, identificando casos de uso y liderando iniciativas innovadoras• Diseñar y supervisar gobernanza y calidad de datos para asegurar disponibilidad y fiabilidad• Modelar y explotar datos con Microsoft Fabric, Power BI y SQL• Desarrollar y evolucionar cuadros de mando e indicadores de negocio• Coordinar iniciativas transversales con Tecnología, Marketing, People y negocio• Gestionar relaciones con partners tecnológicos y asegurar cumplimiento de planes de evolución• Priorizar iniciativas y backlogs en función de su impacto en el negocio• Actuar como referente técnico-funcional en el ecosistema CRM para estabilidad y mejora continua





Responsabilidades• Experiencia 4-6 años en roles técnicos-funcionales en el ecosistema Microsoft• Al menos 2 años liderando proyectos de transformación digital o gestionando equipos y stakeholders• Experiencia demostrable como consultor/a o especialista en CRM empresarial• Dominio avanzado de Microsoft Dynamics 365 CE / CRM (Sales u0026 Marketing)• Sólida experiencia en Power Platform, Dataverse, Power Automate, personalizaciones y modelado de datos• Conocimientos de IA aplicada a CRM• Nivel avanzado de SQL (modelado y consultas complejas)• Experiencia en Power BI, DAX y dashboards embebidos• Excel avanzado para análisis de información• Experiencia en integraciones mediante APIs, ETLs y conexión con fuentes externas• Experiencia en gobierno, calidad y gestión del dato• Conocimientos deseables de Microsoft Fabric• Experiencia con Python (Pandas, Num

Py) para análisis de datos• Gestión de proyectos CRM con Azure Dev

Ops• Conocimiento de procesos comerciales y marketing en servicios profesionales• Experiencia en iniciativas de transformación de procesos comerciales

Requisitos principales• capacitación continua y plan de carrera• salario competitivo y plan de remuneración flexible• 31 días laborables de vacaciones• tarde de cumpleaños libre• flexibilidad y teletrabajo• acceso a Kteam (bienestar y promociones)

📌 CRM & IA Solutions Manager (Madrid)
🏢 Kpmg
📍 Madrid