Since 2015, papernest has been transforming the way people manage their contracts, making subscription, management, and switching simple through one smart, intuitive platform. We have supported more than 2 million customers across France, Spain, and Italy. Along the way, we have continued to invest in new verticals, establishing papernest as a high-performing, innovative, and competitive scale-up in a fast-growing market. With over 900 employees, we are strengthening our position as a European market leader. In this role you will: Como Account Management & Operations, formarás parte del equipo de Account Management & Operations en Barcelona, colaborando en la gestión de cuentas y en las operaciones durante seis meses a partir de enero 2026. Tus responsabilidades : * Gestión y seguimiento de la activación de clientes, necesidades de socios e incidencias. * Gestionar las comunicaciones con clientes y socios por teléfono y correo electrónico. Mantener y actualizar los datos de los clientes en el sistema CRM.
* Coordinación con el equipo de operaciones para garantizar la calidad del servicio. * Preparación de informes de ventas y seguimiento de los KPI de rendimiento. Tu perfil : * Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relacionado. * Se valorará experiencia en un puesto administrativo o de apoyo a ventas * Sólidos conocimientos de herramientas MS Office * Proactivo/a, bien organizado/a, abierto/a a aprender ágil y con mentalidad orientada a objetivos * Español fluido (inglés y francés son un plus) * Experiencia con herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce) What We Offer You: Evolve in an international and inclusive environment: Everyone has a place at papernest, and with over 46 nationalities, it’s common to start a sentence in French and finish it in English or Spanish * Compensation & Partnerships: your talent deserves to be rewarded Enjoy a monthly compensation of €800 for your internship. We value every contribution and are comm
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