En Zemits, empresa internacional especializada en tecnología y aparatología estética profesional, creemos que una excelente experiencia del cliente es tan relevante como la calidad de nuestros productos.

Buscamos incorporar a nuestro equipo en Barcelona una persona bilingüe (español e inglés), comunicativa, resolutiva y con pasión por ayudar a los demás.

Si disfrutas encontrando soluciones, construyendo relaciones con clientes y trabajando en un entorno internacional, queremos conocerte

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes, acompañándolos desde la compra de sus equipos y durante todo el proceso posventa.

Tus principales responsabilidades:
- Atender consultas y gestionar solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas e incidencias, trabajando en coordinación con logística y soporte técnico.
- Mantener una comunicación proactiva con los clientes, anticipándote a sus necesidades.
- Realizar seguimiento posventa y desarrollar relaciones a largo plazo.




- Identificar oportunidades de venta de productos, consumibles y accesorios.
- Gestionar información, solicitudes y tareas a través de nuestro CRM.

¿Qué buscamos en ti?
- Español e inglés fluidos, tanto oral como escrito (imprescindible).
- Experiencia en atención al cliente, Customer Support o Customer Success.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
- Organización, iniciativa y capacidad para gestionar varias tareas.
- Facilidad para trabajar con herramientas digitales y CRM.
- Actitud positiva, orientación al cliente y ganas de aprender.

Valoraremos especialmente experiencia en el sector de belleza, estética o tecnología, así como conocimientos de Zoho CRM u otros idiomas.

¿Qué encontrarás en Zemits?
- Un entorno internacional, dinámico y colaborativo.
- Formación continua sobre nuestras tecnologías y productos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profe

📌 Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Barcelona)
🏢 Zemits
📍 Barcelona