Funciones
¿Quiénes somos?
Casino Barcelona Interactivo es una empresa líder en el sector del iGaming y el entretenimiento digital, comprometida con la innovación, la tecnología y la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes.
Actualmente nos encontramos en un momento de crecimiento y expansión, por lo que buscamos incorporar un/a CRM Executive que quiera formar parte de un equipo vibrante, participando en campañas de captación, activación y fidelización de clientes. Si disfrutas combinando creatividad, análisis de datos y marketing digital para generar impacto en el negocio, queremos conocer
¿Cuál será tu misión?
Como CRM Executive formarás parte del equipo de CRM apoyando la ejecución de campañas y comunicaciones dirigidas a nuestros clientes durante todo su ciclo de vida. Trabajarás junto a los equipos de CRM, BI, Producto y Marketing para ofrecer experiencias personalizadas que impulsen la activación, la retención y la reactivación de jugadores.
Buscamos una persona organizada, analítica y con ganas de aprender,
capaz de ejecutar campañas con atención al detalle y utilizar los datos para identificar oportunidades de mejora.
Principales responsabilidades:
• Configurar, lanzar y realizar el seguimiento de campañas CRM a través de Email, Push Notifications, SMS, In-App Messages y otros canales.
• Participar en campañas de onboarding, activación, retención, recurrencia y reactivación de clientes.
• Crear segmentaciones de usuarios siguiendo criterios de negocio y comportamiento.
• Configurar promociones, bonos y otras acciones comerciales garantizando una correcta ejecución.
• Colaborar en la creación y mantenimiento de automatizaciones y customer journeys.
• Dar soporte a campañas relacionadas con eventos deportivos, lanzamientos de juegos, promociones y acciones comerciales.
• Monitorizar los principales indicadores de las campañas y elaborar informes de resultados.
• Participar en pruebas A/B para optimizar mensajes, segmentaciones y ofertas.
• Cola