En
Abai
, multinacional líder en el sector, buscamos incorpoar un
PMO.

Misión:

Garantizar la correcta ejecución, gobernanza y control financiero del portafolio de proyectos tecnológicos y operativos de ABAI, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la compañía, la optimización de recursos y la entrega en tiempo, calidad y coste.

Funciones principales:

• Definir y asegurar la gobernanza del portafolio de proyectos, estableciendo metodologías, estándares, plantillas y criterios homogéneos de gestión.

• Evaluar la viabilidad de nuevos proyectos tecnológicos y operativos, priorizando iniciativas en función de impacto, urgencia y disponibilidad de recursos.

• Coordinar proyectos críticos del sector, incluyendo migraciones de plataformas de telefonía (On-Premise a Cloud/CCaaS), implantación de nuevas campañas y despliegues tecnológicos.

• Supervisar el control financiero de los proyectos, gestionando presupuestos CAPEX/OPEX, análisis de desviaciones, cálculo de ROI y procesos de procurement.

• Monitorizar riesgos técnicos, operativos y financieros,



implementando planes de mitigación y asegurando la continuidad de los proyectos.

• Gestionar la relación con stakeholders internos (Operaciones, Tecnología, Dirección) y externos (clientes, proveedores), facilitando la toma de decisiones.

• Elaborar y presentar reportes ejecutivos del estado del portafolio mediante KPIs y cuadros de mando para la Alta Dirección.

• Liderar equipos matriciales, coordinando recursos técnicos y operativos sin dependencia jerárquica directa.

• Impulsar la mejora continua de procesos, promoviendo la estandarización y la eficiencia en la gestión de proyectos.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 5 años liderando oficinas de gestión de proyectos (PMO) en entornos de Contact Center, BPO o grandes integradores de telecomunicaciones.

• Dominio de metodologías de gestión de proyectos tradicionales y ágiles, con certificaciones como PMP (PMI), PRINCE2 o Scrum Master.

📌 PROJECT MANAGER (Madrid)
🏢 Abai
📍 Madrid