Desde Areatalentos, división del Grupo Areajob especializada en selección directa y consultoría de talento, iniciamos un proceso de selección para incorporar un/a Teleoperador/a para una relevante empresa, encargado/a de la atención telefónica a clientes, la gestión de consultas e incidencias y el seguimiento comercial, ofreciendo un servicio de calidad y garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
Pensamos en una persona comunicativa, responsable, organizada y proactiva, con habilidades para el trato con el cliente y capacidad para trabajar en equipo. Una persona dinámica, con actitud positiva, ganas de aprender y motivación para implicarse en el proyecto y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.

Funciones principales
· Realizar llamadas telefónicas a clientes y potenciales clientes, tanto para la emisión como para la recepción de llamadas, según las necesidades del servicio.
· Atender consultas, resolver dudas y gestionar incidencias, ofreciendo información clara y soluciones adaptadas a cada situación.
· Realizar el seguimiento de clientes,



actualizar bases de datos y registrar correctamente la información en los sistemas de gestión.
· Detectar oportunidades comerciales y presentar productos o servicios cuando corresponda.
· Gestionar y hacer seguimiento de las solicitudes recibidas, garantizando una atención cercana, eficiente y profesional.
· Cumplir con los procedimientos internos, los estándares de calidad y los objetivos establecidos por la empresa.

Requisitos
· Experiencia previa de al menos 1 año en puestos de teleoperador/a, atención al cliente, telemarketing o gestión telefónica.
· Buenas habilidades de comunicación verbal, escucha activa y orientación al cliente.
· Manejo básico de herramientas informáticas y capacidad para trabajar con sistemas de gestión y bases de datos.
· Persona organizada, resolutiva, dinámica y con capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.
· Valorable experiencia en entornos com

📌 Teleoperador/a (Barcelona)
🏢 AREAJOB SPAIN ETT
📍 Barcelona