Emotiva,
lideres en el sector del entretenimiento con más 100 establecimientos repartidos a nivel nacional precisa incorporar un/a
"COORDINADOR/A DE SERVICIO TÉCNICO"
de su flota de máquinas recreativas ubicadas en establecimientos del sector de la hostelería y restauración.

Funciones principales

Gestión y coordinación del equipo técnico
- Liderar, coordinar y supervisar al equipo de técnicos de campo distribuidos en las provincias asignadas.
- Organizar rutas, zonas de trabajo, guardias y prioridades de actuación.
- Realizar seguimiento de los indicadores de productividad y calidad del servicio.
- Supervisar los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos y operativos establecidos por la compañía.
- Detectar necesidades formativas y desarrollar planes de capacitación para el equipo.
- Acompañar a los técnicos en visitas de campo y realizar evaluaciones periódicas del servicio.

Gestión técnica de la red de máquinas




- Asegurar el correcto funcionamiento de las más de 750 máquinas recreativas instaladas en establecimientos de hostelería.
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red.
- Coordinar actuaciones urgentes ante averías críticas o incidencias de alto impacto.
- Controlar la correcta implantación de actualizaciones técnicas y modificaciones de producto.
- Analizar incidencias recurrentes y proponer acciones de mejora.
- Supervisar el cumplimiento de las normativas técnicas y administrativas del sector.

Gestión comercial y relación con clientes
- Mantener una relación directa y permanente con gerentes, propietarios y responsables de bares, cafeterías y restaurantes.
- Actuar como interlocutor de referencia para la resolución de incidencias y necesidades del cliente.
- Detectar oportunidades de crecimiento y mejora del negocio.
- Impulsar la fidelización y satisfacción de la cartera de establecimientos.
- Participar en negociaciones, renovaciones de acuerdos y aperturas de nu

📌 Coordinador de servicio técnico (Albacete)
🏢 EMOTIVA
📍 Albacete