Funciones
Buscamos una persona que coordine nuestro equipo de tramitación de siniestros de lesiones en automóviles.
Te unirás a un equipo en funcionamiento con un objetivo claro: mejorar su productividad y mejorar la respuesta al cliente, asegurando que los siniestros de lesiones se gestionan con rigor técnico, en plazo y con una experiencia excelente para el cliente.
Funciones y responsabilidades
Coordinación del equipo
1. Organizar y repartir la carga entre el equipo.
2. Acompañar, formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores/as.
3. Detectar aspectos de mejora y proponer alternativas en el proceso que eleven la productividad.
4. Hacer seguimiento individual y de equipo (KPIs de actividad), con reuniones periódicas de objetivos.
5. Mantener reuniones de seguimiento con cliente corporativo y sus necesidades de información.
Gestión técnica de siniestros
1. Supervisar la tramitación de siniestros con lesiones, desde la apertura hasta el cierre.
2. Analizar y validar la valoración de culpa en los accidentes.
3.



Intervenir en la gestión del día a día como apoyo a los Tramitadores.

Se ofrece
- Puesto estable (contrato indefinido)
- Franja horaria de 8:30h a 18:30h con una hora de comida, de Lunes a Viernes (Presencial + posterior 6 meses modelo híbrido). Zona Hortaleza.
- Vacaciones: 26 días laborables.
- Seguro de vida desde el primer día que trabajes con nosotros.
- Un sistema de retribución flexible a través de Pay Flow, en tus gastos restauración y trasporte público.
- Protegido médico gratuito Asisa Premium desde el 2º año. Posibilidad de uso desde el primer día.
- Formación inicial y formación continua.
- Producto Legálitas gratuito por formar parte de la empresa (asesoramiento jurídico).
- Servicio psicológico gratuito para ti y tu familia 24h / 365 días de año.
- Miembro Club Benefits, con acceso a un amplio catálogo de descuentos (viajes, ocio, restauración, Amazon, etc.)
- Actividades de empresa (Sorteos, torneos pádel, senderismo, etc.)

Y es solo una pa

📌 COORDINADOR/A DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS DE LESIONES (Madrid)
🏢 Legálitas
📍 Madrid