¿Tienes experiencia trabajando con ServiceNow, te interesa participar en proyectos de evolución y mantenimiento de plataformas IT y buscas un ambiente donde seguir desarrollándote profesionalmente en Madrid?
En Melt Group te estamos buscando
Empecemos por la empresa
Se trata de una consultora especializada en transformación digital, estrategia empresarial y optimización de procesos, que acompaña a grandes organizaciones en la definición e implantación de iniciativas de innovación, gobierno y mejora organizativa.
La compañía participa en proyectos de transformación de gran alcance, trabajando junto a organizaciones líderes para diseñar modelos operativos, impulsar la adopción tecnológica y mejorar la eficiencia mediante el aprovechamiento del conocimiento y la información como ventajas competitivas.
Hablemos de tu proyecto
Como Consultor/a Junior ServiceNow, te incorporarás al equipo responsable de la gestión y evolución de la plataforma ServiceNow a nivel local.
Tu misión será colaborar en la mejora continua de la solución actual,
participando en la recogida y análisis de requisitos, pruebas funcionales, soporte a usuarios y coordinación de incidencias con equipos globales.
Trabajarás estrechamente con el Product Owner de ServiceNow en España, contribuyendo a garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y ayudando a impulsar nuevas mejoras y evolutivos.
Tus principales responsabilidades serán:
Participar en la evolución y mejora continua de la plataforma ServiceNow.
Colaborar en la toma de requisitos y análisis funcional de nuevas necesidades.
Realizar pruebas funcionales y validaciones de los desarrollos implantados.
Gestionar y realizar seguimiento de incidencias registradas localmente.
Coordinarse con equipos globales para la resolución de incidencias y despliegues.
Dar soporte a usuarios internos y resolver consultas relacionadas con la plataforma.
Colaborar con equipos de O&M; y diferentes áreas de IT.
Elaborar documentación funcional, procedimientos
📌 Consultor/a Junior ServiceNow (Madrid)
🏢 Melt Group
📍 Madrid
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