onrent es una empresa líder en el sector de renting flexible, proporcionando soluciones de transporte eficientes, flexibles y a medida para empresas de diferentes sectores. Con una flota de 5.000 vehículos, hemos crecido para convertirnos en un referente en el mercado, ofreciendo una flota moderna y diversa, así como un servicio al cliente excepcional. Nos especializamos en el alquiler de vehículos industriales para empresas que buscan optimizar sus operaciones logísticas sin comprometer la calidad o la rentabilidad. Nuestro enfoque está basado en la innovación, la sostenibilidad y la adaptabilidad, brindando a nuestros clientes las herramientas que necesitan para maximizar su eficiencia operativa..
Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
Gestor/a de Postventa
que contribuya a garantizar la máxima disponibilidad de nuestra flota y una excelente experiencia para nuestros clientes.
Su principal misión será gestionar y coordinar las incidencias de postventa de nuestra flota de vehículos ligeros y pesados, asegurando una resolución ágil y productivo,
el cumplimiento de los plazos de reparación y el control de los costes asociados.
Funciones principales
- Gestionar las incidencias y solicitudes de postventa comunicadas por clientes.
- Coordinar reparaciones y mantenimientos preventivos y correctivos con talleres, servicios oficiales y proveedores.
- Realizar el seguimiento de las órdenes de reparación asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Revisar y validar presupuestos de reparación, garantizando un adecuado control de costes.
- Gestionar garantías, reclamaciones e incidencias derivadas de las intervenciones realizadas.
- Mantener informados a clientes y departamentos internos sobre el estado de las reparaciones.
- Coordinar las actuaciones necesarias para minimizar los tiempos de inmovilización de los vehículos.
- Mantener actualizada la documentación y los registros en los sistemas de gestión.
- Proponer mejoras orientadas a optimizar
📌 Gestor/a Postventa (Madrid)
🏢 On Rent Sustainable Rent
📍 Madrid
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