Desde
Melt Group
estamos en búsqueda de un/a
Técnico/a SAT – Soporte Técnico de Maquinaria Industrial
para una empresa especializada en soluciones tecnológicas para la automatización de procesos industriales,
ubicada en la zona norte de Madrid
.

La persona seleccionada se incorporará al
Departamento de Asistencia Técnica
, proporcionando soporte especializado a clientes, distribuidores y técnicos de campo para el diagnóstico y la resolución de incidencias en maquinaria industrial.

Buscamos un perfil con sólida base técnica en automatización industrial,
capacidad analítica y orientación al cliente, que cuente con experiencia en el diagnóstico de
averías mecánicas, eléctricas, electrónicas y de automatización.
Se valorará la autonomía en la resolución de problemas, la capacidad de comunicación con distintos interlocutores técnicos y un nivel de
inglés B2 o superior,
imprescindible para trabajar con fabricantes y colaboradores internacionales.

Funciones principales:
- Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, distribuidores y técnicos de campo.




- Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de automatización industrial mediante herramientas de acceso remoto.
- Analizar averías complejas e identificar las soluciones técnicas más adecuadas.
- Asesorar a clientes y técnicos de campo sobre el funcionamiento, mantenimiento
y optimización de los equipos.
- Elaborar informes técnicos y documentar las actuaciones realizadas, realizando el seguimiento de las incidencias hasta su resolución definitiva.
- Colaborar en la mejora continua de los procedimientos de asistencia técnica y de la documentación técnica.
- Dar soporte al departamento de repuestos en la identificación y evaluación de proveedores de piezas y consumibles, validando su adecuación técnica y compatibilidad con los equipos.
- Colaborar con otros departamentos y fabricantes internacionales en la resolución de incidencias y el desarrollo de soluciones técnicas.
- Realizar despla

📌 Técnico/a SAT (Madrid)
🏢 Melt Group
📍 Madrid