STEN, multinacional líder en diseño, fabricación y distribución de soluciones para la construcción, quiere incorporar a su equipo un/a Técnico/a de Sistemas. Buscamos una persona resolutiva, organizada y proactiva, con iniciativa, capacidad de aprendizaje y autonomía para gestionar las incidencias del día a día. Valoramos especialmente la capacidad para analizar e investigar problemas, identificar y documentar soluciones, así como saber cuándo escalar una incidencia, manteniendo siempre una comunicación fluida y eficaz con los usuarios.

Entre sus funciones se encargará entre otras de:

Atención, diagnóstico y resolución de incidencias informáticas de primer nivel, tanto presencialmente como en remoto.
Gestión, seguimiento y documentación de incidencias y solicitudes mediante Jira Service Management.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows, portátiles, periféricos e impresoras.
Gestión básica de usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft 365.
Soporte a aplicaciones corporativas: Microsoft 365, Teams, Outlook, Citrix,



SAP y otras herramientas de negocio.
Configuración y resolución de incidencias de conectividad, redes LAN, WiFi y VPN.
Preparación, entrega, recuperación y reinstalación de equipos informáticos.
Soporte a dispositivos de almacén, impresoras de etiquetas y terminales móviles industriales.
Gestión del inventario de activos informáticos y seguimiento de equipos mediante herramientas corporativas.
Escalado de incidencias complejas al equipo de Sistemas o proveedores externos, realizando seguimiento hasta su resolución.
Elaboración y actualización de procedimientos técnicos y documentación para usuarios.
Requisitos:
Formación de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
Experiencia mínima de 1-2 años en soporte informático corporativo o Helpdesk.
Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y Active Directory.
Conocimientos básicos de red

📌 TÉCNICO/A DE SISTEMAS (Mollet del Vallès)
🏢 Empresa Internacional
📍 Mollet del Vallès