LAPP España forma parte de una empresa familiar internacional fundada en 1957 por Oskar Lapp, creador de ÖLFLEX®, el primer cable de control flexible producido industrialmente en el mundo. La empresa fabrica cables y accesorios de conexionado para múltiples industrias y mercados, como construcción de maquinaria, automatización de procesos, automoción, ingeniería eléctrica, instalaciones y energías renovables. LAPP ofrece más de 50.000 referencias estándar en stock y también desarrolla soluciones a medida según las especificaciones de cada cliente. Con 27 plantas de producción propias, 5.700 personas en plantilla, 43 filiales y más de 80 distribuidores nacionales, LAPP cuenta en España con almacén propio y una red comercial que permite dar servicio rápido y cercano a sus clientes.
Descripción del puesto
En el puesto de Customer Service con SAP en LAPP España te encargarás de la gestión integral de pedidos de clientes, desde la recepción hasta el seguimiento de la entrega, utilizando SAP como herramienta principal.
En tu día a día atenderás consultas telefónicas y por correo electrónico, resolverás incidencias de suministro y facturación, y coordinarás con almacén y logística para asegurar plazos y disponibilidad de producto. También contribuirás a la mejora de la experiencia de cliente, garantizando una comunicación clara, un trato competente y una alta satisfacción en cada interacción. Este es un puesto de tiempo completo y ubicado en El Prat de Llobregat (metro a 200m).
Requisitos
- Manejo práctico de SAP (módulos de ventas / logística), buenas habilidades ofimáticas y experiencia previa en entornos de empresa industrial o distribución.
- Capacidad para trabajar en equipo, organizar prioridades, atención al detalle y disposición para aprender en un entorno internacional.
- Valorable nivel intermedio de inglés y/o otros idiomas, así como conocimientos básicos de procesos logísticos y comerciales.
- Aptitudes en atención al cliente y Cu
📌 Customer Service con SAP (El Prat de Llobregat)
🏢 LAPP Spain
📍 El Prat de Llobregat
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