Worok es mucho más que una tienda online de seguridad laboral.

Somos un ecommerce en pleno crecimiento, nacido para hacer las cosas bien, rápido y con impacto real. Ayudamos a empresas y profesionales de todos los sectores —industria, construcción, sanitario, hostelería, eléctrico o químico— a trabajar de forma más segura, eficiente y cómoda, con un catálogo amplio y especializado en protección personal y del contexto de trabajo.

Formamos parte del grupo Bunzl, lo que nos da músculo, visión y ambición para jugar en primera división… sin perder nuestra esencia: equipo pequeño, mentalidad grande, decisiones basadas en datos y foco absoluto en que las cosas pasen —de la idea al carrito y a la puerta del cliente—.

En Worok hablamos de ecommerce de verdad: campañas que convierten, experiencia de cliente que fideliza y mejora continua. Si algo no suma, lo cambiamos. Sin burocracia, con propósito y compromiso.

Actualmente estamos buscando un
*Comercial B2B con dominio de portugués*
.

Misión del puesto

Impulsar el crecimiento B2B de Worok en
España
y el nuevo mercado de
Portugal
(y
Francia




como siguiente fase),
gestionando presupuestos y llamadas entrantes
, convirtiendo oportunidades y mejorando la experiencia del cliente, con especial foco en
sectorización por industria
y en pedidos de
personalización
.

Responsabilidades clave

·
Gestión comercial y conversión
- Gestionar el ciclo completo de
presupuestos
: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
- Atender
llamadas entrantes
y devoluciones de llamada, priorizando contactos
únicos
y reduciendo el abandono.
- Mantener
pipeline/CRM
actualizado y preparar
reporting
semanal de conversión y actividad.

·
Tickets y experiencia de cliente (Zendesk)

o Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías.

o Aplicar
macros
,
reglas de fusión
y buenas prácticas para
eliminar duplicados
y reducir TMR (tiempo medio de respuesta).

o Colaborar con IT para automatizar
transaccionales de estado d

📌 ComercialB con idioma portugués (Valencia)
🏢 Worok
📍 Valencia