¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios? Entonces esta oferta es para ti

¿Cuál será tu misión?
Como agente de retención, serás la voz de MediaMarkt para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.

Ubicación : C. de Emilio Muñoz, 9, San Blas-Canillejas, 28037, Madrid.
Jornada : Parcial, 20h semanales
Salario: 712€ brutos mensuales. Incentivos a partir de los 6 meses.
️ Horario: Lunes a viernes de 14:00 a 18:00
Puesto: Gestor/a telefónico/a

Formación previa de dos días de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO.‼️

Funciones:
- Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar.




- Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
- Fidelizar al cliente con un trato cercano, competente y resolutivo.

No se realizan ventas*

Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable en seguros o fidelización).
- Habilidades de comunicación, persuasión y empatía.
- Ser una persona resolutiva y proactiva.
- Conocimiento y agilidad en entornos web.
- Estar en situación de desempleo (obligatorio para hacer contrato).
- Ser beneficiario/a del sistema de Garantía Juvenil.

VALORABLE:
Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110).

Esta es tu oportunidad

📌 Teleoperador/a (Madrid)
🏢 Eformacionsem
📍 Madrid