¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?Estamos buscando a un/aCoordinador/a de Servicios de Atención Domiciliaria de Gestión Directapara formar parte de nuestro equipo deReferentes Sociales .¿Quiénes somos?Fundada en 2018,Qidaes una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5)
y en tecnología en el sector.¿Cuál sería tu rol?Gestión de Atención Telefónica y Multicanal: Atender llamadas y correos de la centralita orientando con un trato competente y adaptado al interlocutor (familias, cuidadores, centros colaboradores).Soporte Administrativo e Incidencias: Resolver dudas operativas y laborales sobre contratos de empleo doméstico, nóminas, facturación, permisos retribuidos, bajas médicas (IT/AT), vacaciones y trámites de Seguridad Social.Coordinación Operativa de Servicios: Asistir en la gestion de incidencias críticas y soporte en el equipo de Referentes Sociales, en lo que respecta a la atención domiciliaria.Registro y Escalado de Casos: mantener una coordinación con el equipo de Referentes Sociales y Operaciones para asegurar una buena calidad en el servicio prestado.¿Qué buscamos en ti?Eres una buena persona.Tienes formación en Psicología / Trabajo Social / Educación Social / Terapia Ocupacional.Se valorará un mínimo de dos año de experiencia
📌 Coordinador/A De Servicios De Atención Domiciliaria De Gestión Directa (Madrid)
🏢 Qida
📍 Madrid