Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente, una/a Gestor/a de Atención al Cliente para trabajar en horario de mañana de 12:30 a 20:00h.

Tus funciones principales serán:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Búsquedas en internet
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:
- Contrato fijo.
- Teletrabajo. Se acudirá a la oficina una vez o dos veces al mes (aprox)
- Disponibilidad para venir el primer día a la oficina (metro Suanzes)
- Formación a cargo de la empresa.




- Contrato de 37,5h/semanales de Lunes a Viernes (+ 4 o 5 F/S al año y festivos no nacionales)
- Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)
- Incorporación en julio 2026

REQUISITOS MÍNIMOS
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Experiencia en Atención al cliente o call center
- Orientación al Cliente y Resultados
- Capacidad de comunicación y de análisis
- Buen manejo del ordenador
- Flexibilidad
- Iniciativa y resolución
- Ser demandante de empleo en el momento de la contratación.
- Residir en la provincia de Madrid, Castilla-La Mancha o Valladolid.

📌 GESTOR/A DE SERVICIOS PROFESIONALES de Lunes a Viernes de 12:30 a 20:00h (Madrid)
🏢 Vivofácil
📍 Madrid