¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte técnico/a o gestión de incidencias? ¿Tienes francés C1 o nativo y te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en su sector? Esta puede ser tu próxima oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Buscamos un/a Técnico/a de Posventa para gestionar incidencias, garantías y consultas técnicos/as de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente. Funciones principales - Gestión y seguimiento de garantías e incidencias a través de e-ticket. - Asesoramiento técnico/a y resolución de consultas de clientes. - Seguimiento de reparaciones y sustituciones de productos hasta su correcta entrega. - Coordinación con el departamento de logística. - Atención al cliente garantizando una experiencia excelente. - Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras. - Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs del área.



- Mantenimiento y fortalecimiento de las relaciones con clientes.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Requisitos Francés nativo o C1. Nivel fluido de español e inglés (valorable) Experiencia trabajando para el mercado francés en sector industrial. Formación Profesional en Electrónico/a o similar. Experiencia mínima de 2 años en funciones de posventa, soporte técnico/a o atención al cliente. Alta orientación al cliente y a resultados. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación. Actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y orientación al trabajo en equipo. Manejo de sistemas ERP. Experiencia con Microsoft Dynamics 365.
Responsabilidades
¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido Ubicación: El Prat de LLobregat Horario: de L a V con flexibilidad horario de 8h-9h y de 16:30h-17:30h Salario: entre 32K a 35K b/a. Ventajas sociales: Seguro de salud, Club de descuentos Incorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento. En

📌 Asesor/a de Postventa con francés (El Prat de Llobregat)
🏢 Adecco
📍 El Prat de Llobregat