Contrato a plazo de duración aproximada de 1 mes. Posición de vendedor/a en nuestra tienda de Hermès Ortega y Gasset. MISIÓN Proporcionar un excelente servicio al cliente. Contribuir activamente a las ventas individuales y colectivas con el fin de impulsar la facturación de la tienda. Mostrar los valores de la empresa a todos los clientes y a sus compañeros de trabajo. Desarrollar un buen conocimiento de la cultura y de los valores de la Maison. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Sales & Service * Contribuir a la facturación de la tienda a través de la venta. * Demostrar calidez y paciencia en todos los intercambios con nuestros clientes, mostrando en cada momento una actitud positiva. * Gestionar las peticiones de los clientes y garantizar una comunicación efectiva con el cliente y los compañeros involucrados . * Desarrollar el conocimiento de los procesos de post venta. * Proactividad a la hora de familiarizarse con la mercancía para impulsar el conocimiento del producto. Cliente * Garantizar una sólida comunicación con el cliente durante la ceremonia de ventas y en la post venta.



* Demostrar habilidades de escucha activa para conocer más al cliente y obtener su fidelidad y una relación duradera. * Precisión en el registro CRM y registro de los datos del cliente. Estándares * Participación activa en la comunicación en tienda, como, por ejemplo, en los morning brief diarios. * Demostrar excelentes habilidades de comunicación - oral y escrita. * Mantener los estándares de la tienda y conocer los procedimientos diarios. * Garantizar que la mercancía es gestionada con cuidado y consideración. * Cumplimiento y respeto de los procesos de la Maison. * Familiarizarse con los conceptos básicos del visual merchandising - front y back office. * Familiarizarse con los productos de los métiers. Formación * Participar y concluir cualquier formación proporcionada. * Compartir la información con los compañeros y de forma proactiva transmitir las formaciones cuando se produce la inter

📌 Sales Associate (Madrid)
🏢 Hermès
📍 Madrid