Descripción del puesto: En Esteve buscamos incorporar un/a Tech & Digital Governance Trainee para formar parte del área de Gobierno dentro del departamento de Tecnología. Se trata de una ocasión para desarrollarse en un ambiente altamente estructurado y colaborativo, participando en la definición, seguimiento y evolución de los servicios tecnológicos que dan soporte a la organización. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte al equipo de Tech & Digital Governance & Service, colaborando en actividades relacionadas con la gestión de servicios, gobierno tecnológico, análisis de datos y seguimiento de procesos, contribuyendo a garantizar que los servicios se prestan de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos. ¿Cuáles serán tus funciones? 1. Gestión operativa y gobierno del servicio * Participar en la definición, elaboración y documentación de procedimientos y procesos de gestión de servicios. * Colaborar con diferentes stakeholders para entender sus necesidades y asegurar una correcta prestación del servicio.
* Realizar el seguimiento del funcionamiento de los servicios tecnológicos y de su ciclo de vida dentro de la organización. * Monitorizar la actividad, incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing y gestión de servicios. * Elaborar políticas, informes y mecanismos de seguimiento que permitan garantizar la calidad y eficiencia de los servicios. * Participar en iniciativas de mejora continua y en la evolución de las herramientas utilizadas por el área para la gestión del servicio. 2. Análisis y soporte a la gestión del área * Extraer, analizar y tratar información procedente de diferentes herramientas corporativas. * Elaborar informes, reportes y presentaciones para el seguimiento de la actividad del departamento. * Colaborar en la creación de dashboards y reporting mediante Excel y Power BI. * Apoyar en el seguimiento y control de información financiera y presupuestaria del área. * Contribuir a la generación de indicadores que faciliten l
📌 Tech & Digital Governance Trainee (España)
🏢 ESTEVE
📍 España