OverviewAyudante Técnico/a Calidad Servicio Técnico - Temporal (9 meses, híbrido)Empresa: B. Braun Avitum España, S.A.Ubicación: Rubí, Barcelona, SpainEl puesto actuará como referente de calidad del Servicio Técnico, gestionando el sistema de calidad del SAT y garantizando la calidad general del Servicio de Asistencia Técnica, incluyendo la correcta ejecución de las intervenciones, la documentación asociada y la trazabilidad de la actividad, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y corporativos aplicables.Responsibilities- Implantar y mejorar continuamente el sistema de calidad del Servicio Técnico conforme a las normas aplicables (ISO 13485, ISO 27001, MDR, etc.) y al Sistema Integrado de Gestión de B. Braun.- Crear, actualizar, mantener y controlar la documentación del sistema de gestión de calidad del Servicio Técnico (procedimientos, registros, checklists y evidencias).- Preparar y atender auditorías internas,
externas e inspecciones reglamentarias relacionadas con el Servicio Técnico.- Garantizar la implantación de los requisitos de calidad asociados a servicios sobre productos no B. Braun en coordinación con los responsables implicados.- Asegurar la correcta cualificación y control de proveedores y servicios técnicos externos conforme a requisitos aplicables al SAT.- Apoyar la gestión y análisis de reclamaciones relacionadas con el servicio, liderando investigaciones de causa raíz cuando sea necesario.- Realizar seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes desde el punto de vista de calidad del servicio.- Garantizar la calidad, coherencia y fiabilidad de los datos técnicos generados en las intervenciones del SAT.- Impulsar mejoras en los sistemas de registro y explotación de datos del Servicio Técnico con enfoque de calidad y trazabilidad.- Participar en la validación de herramientas y aplicaciones software utilizadas en la gestión del mantenimiento y del sistema de calidad.- Coordinar el seguimiento y control de los contratos
📌 Ayudante Técnico/A Calidad Servicio Técnico (Rubí)
🏢 B. Braun
📍 Rubí