Overview En The Whiteam Consulting se busca un/a Consultor/a con al menos 2 años de experiencia en Service Now para gestionar CMDB, Discovery y Service Mapping, e impulsar la automatización e integraciones para optimizar servicios de TI en entornos corporativos.

Trabajarás en iniciativas de gestión de CMDB, automatización y mejoras de procesos, colaborando con equipos para entregar soluciones robustas. Esta posibilidad te permite impactar a nivel de plataforma y operaciones, dentro de una consultora con foco en tecnología.

Compensaciones / Beneficios
23 días de vacaciones
14 pagas (12 mensuales + 2 extras)
ticket guardería
confiable médico y dental
retribución adaptable Responsabilidades
Gestión de usuarios, grupos, roles y ACL; definición de SLA y reglas de asignación
Implementación de catálogos de servicios para gestionar incidentes, cambios y defectos
Personalización de instancias con Java Script y API de Service Now; reglas de negocio, scripts, UI actions
Integraciones de correo electrónico y desarrollo de integraciones REST con SN
Desarrollo de módulos propios: tablas, índices, flujos, ACLs y lógica




Diseño de flujos de trabajo para cambios y mejoras
Mantenimiento de instancias (actualizaciones, copias, parches)
Generación de informes y mantenimiento de CMDB; gestión de MID Servers para Discovery
Creación de schedules, behaviors, clusters y clasificadores
Gestión de CMDB y estado de CMDB; integración de SN Discovery con soluciones Requisitos principales
Java Script orientado a objetos
Scripting Unix Shell y Power Shell en servidor
Conocimientos de redes (CCNA, TCP/UDP, IP)
Administración de servidores en Linux/Windows; estructuras de dominio y permisos
Conocimiento ITIL y modelos de negocio asociados
Conocimiento de Service Now CSDM
APIs Glide; Script Includes; Business Rules
Experimentación con herramientas de ITOM/ITSM (ACL, Service Catalog, SECOPS)
Active Directory; LDAP; GPOs; SUDO
Liderazgo de equipos
Comunicación fluida
Trabajo en equipo
CMDB de Service Now y Discovery/Service Mapping
ITSM/ITOM * ACL, Service Catalog, SECOPS

📌 Consultor/a Service Now 100% Remoto España Bilbao
🏢 The White Team consulting
📍 España