Modalidad: Presencial durante la formación. Posteriormente, 1 día de teletrabajo semanal Incorporación: A corto plazo En Euromed Pharma Spain buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist Pharma para reforzar nuestro equipo y acompañar el crecimiento de nuestra actividad y nuevos proyectos en el sector farmacéutico. Buscamos una persona fiable, organizada, rigurosa y orientada al cliente, acostumbrada a trabajar con pedidos, incidencias, documentación y sistemas de gestión, y capaz de coordinarse eficazmente con clientes, almacén, transporte y diferentes departamentos internos. La posición dará soporte principalmente a la actividad del mercado español, trabajando con hospitales, mayoristas farmacéuticos, farmacias y laboratorios titulares internacionales. La interlocución con determinados clientes internos y laboratorios titulares requerirá un uso competente habitual del inglés. ¿Cuáles serán tus principales funciones? * Introducción y gestión end to end de pedidos en el ERP. * Seguimiento de pedidos, expediciones, entregas e incidencias.



* Atención y resolución de consultas y solicitudes de clientes. * Alta y actualización de datos maestros de clientes. * Coordinación diaria con almacén y operadores logísticos. * Gestión y seguimiento de expediciones de producto termolábil en rango 2-8 ºC, incluyendo envíos en embalaje validado. * Gestión administrativa y documental de medicamentos sujetos a control especial, incluidos medicamentos estupefacientes y sus vales. * Emisión de facturas, abonos y soporte en procesos de facturación. * Gestión de facturación a hospitales públicos y soporte en plataformas como FACe. * Registro y seguimiento de cobros y soporte en reclamación de facturas pendientes. * Coordinación con Regulatory Affairs, Quality y Dirección Técnica. * Seguimiento y control de stocks. * Elaboración y revisión de reporting diario, semanal y mensual. * Interlocución y seguimiento operativo con laboratorios titulares, MAH. * Participación en reuniones p

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