ResumenEn Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando personas como tú para que te unas a nuestro equipo.Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&SCM;, PP, CE, BC, O365, Data y en el desarrollo de soluciones basadas en IA. Con más de 30 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica, contamos con el equipo más consolidado de España.Como parte de nuestro crecimiento a nivel global y en España, estamos buscando un/a IT Support Technician ubicado/a en Madrid que se una al equipo.Responsabilidades- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, tanto presencial como remoto.- Resolver incidencias habituales relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.- Preparar, configurar e instalar ordenadores, portátiles y otros dispositivos.- Ayudar a los usuarios en el uso de herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).- Dar soporte básico a los equipos audiovisuales de salas de reuniones y auditorio (pantallas, proyectores, cámaras, micrófonos y sistemas de videoconferencia).- Realizar tareas básicas de mantenimiento y actualización de equipos informáticos.- Registrar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes de soporte.- Colaborar con el resto del equipo IT en tareas de administración y mejora del entorno tecnológico.Requisitos- No se requiere experiencia profesional previa. Se valorarán los conocimientos adquiridos durante la formación y las prácticas realizadas en empresa.- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows 10/11: instalación, configuración y resolución de incidencias habituales.- Conocimientos básicos de hardware informático, montaje y mantenimiento de equipos.- Fundamentos de redes informáticas (TCP/IP, conectividad de red, Wi-Fi,



DNS y DHCP).- Familiaridad con herramientas de Microsoft 365, especialmente Outlook y Teams.- Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos habituales.- Buena comunicación y orientación al usuario.- Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y disposición para aprender.Valorable- Conocimientos básicos de Windows Server y Active Directory.- Familiaridad con herramientas de administración de Microsoft 365.- Conocimientos básicos de seguridad informática y buenas prácticas de ciberseguridad.- Conocimientos de PowerShell a nivel introductorio.- Interés por tecnologías cloud, especialmente Microsoft Azure.- Experiencia académica o en prácticas resolviendo incidencias de usuarios.Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). Se valorará también formación complementaria relacionada con soporte técnico, sistemas informáticos y herramientas Microsoft.Idiomas: Inglés profesional.¿Qué te ofrecemos?Programa de formación y aprendizaje continuas.Contrato de media jornada con posibilidad de promocionar internamente.Retribución versátil.Portal de Descuentos para empleados.Eventos de empresa. ¡Nos gusta divertirnos!Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.¿Por qué deberías unirte a nosotros?Enfoque innovador:Nos dedicamos a evolucionar empresas utilizando las últimas tecnologías.Plan de Carreras:Creemos en potenciar a las personas con talento para ofrecerles oportunidades para crecer en Prodware.Cultura de colaboración:En Prodware no somos sólo compañeros, construimos juntos nuestro presente y futuro, movidos por nuestros valores:pasión, audacia y confianza.¡Y esto es solo el principio! Si quieres saber más, búscanos en redes sociales y visita nuestro sitio web.#J-18808-Ljbffr

📌 It Support Technician Junior (Madrid)
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📍 Madrid