Buscamos HelpDesk Technician en Vigo Desde Selecta Digital buscamos un/a HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un proyecto estable dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, entorno Microsoft, Cloud y ciberseguridad. Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente, trabajando con distintos clientes y con la posibilidad de evolucionar hacia nivel 2, queremos conocerte ¿Qué harás en este reto? Te incorporarás al equipo de soporte de Vigo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel. Entre tus funciones estarán: * Soporte remoto y presencial de nivel 1 sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi‑Fi y VPN. * Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red, escalando los casos de mayor complejidad a los especialistas de nivel 2. * Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante Jira Service Management. * Tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones, monitorización y seguridad básica.



* Al menos 2 años de experiencia en administración de sistemas, HelpDesk, Service Desk o soporte técnico. * FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente. * Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos. * Nociones de redes: Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches. * Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias. * Orientación al cliente, capacidad resolutiva, organización y buena comunicación. * Contrato fijo y jornada completa. * Modelo híbrido: 3 días presenciales + 2 días de teletrabajo. * Sin guardias. * Jornada intensiva durante 3 meses en verano. * 27 días laborables de vacaciones al año. * Apoyo para la obtención de certificaciones técnicas previamente acordadas. * Proyecto estable y posibilidad de seguir evolucionando técnicamente hacia soporte de nivel 2. En S

📌 HelpDesk Technician (Galicia)
🏢 Selecta Digital
📍 Galicia