Overview En Telefónica España, lideras la gestión de una cartera de clientes con el objetivo de impulsar ventas y fidelización. Te incorporarás a un equipo para aplicar soluciones digitales adaptadas, coordinando áreas internas y manteniendo una alta orientación al cliente. Tendrás contacto directo con clientes, proponiendo ofertas y garantizando la provisión de servicios. Buscamos personas proactivas, con enfoque comercial y capacidad de colaborar en un entorno tecnológico y ágil. Aporta impacto mediante la mejora de la satisfacción y el crecimiento de ingresos. Compensaciones / Beneficios * Contrato indefinido * Retribución atractiva * Seguro de vida * Plan de pensiones * Seguro médico privado * Modelo híbrido de trabajo Responsabilidades * Gestionar cartera de clientes para alcanzar objetivos comerciales y fidelizar mediante atención diferenciadora * Analizar situación del cliente, identificar necesidades y diseñar estrategia comercial * Elaborar y coordinar propuestas y ofertas,



gestionando requisitos técnico-económicos y descuentos autorizados * Comunicar información a áreas internas (ingeniería, facturación) para finalizar el proceso de suministro * Atender a los clientes con visitas periódicas y coordinar interlocución con Telefónica Empresas * Dar seguimiento a temas hasta su resolución y proponer planes de acción ante no satisfacción * Iniciar provisión de servicios y registrar pedidos en sistemas, asegurando puesta en marcha * Mantener conocimiento detallado de productos/servicios y actualizarse mediante formación Requisitos principales * Conocimientos de negociación, comunicación eficaz, orientación a resultados * Organización del tiempo, elaboración y presentación de propuestas de Comms y TI * Gestión de equipos * Conocimientos del sector Banca, Ocio, Seguros y Turismo * Conocimientos de finanzas para business cases y TCO * Nivel avanzado de catalán (oral y escrito) * Experiencia en perfil comercial consultivo y trabajo con equipos multidisciplinares

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📍 Barcelona