Overview En Sensormatic Solutions, Johnson Controls, lideras como referencia técnica para una cartera de clientes estratégicos, asegurando excelencia en servicios y promoviendo mejoras proactivas. Colaboras de forma estrecha con equipos internos para mantener la estabilidad de soluciones implantadas y resolver incidencias complejas. Tu rol combina asesoría técnica y visión de negocio para alinear servicios con objetivos del cliente. Buscamos un perfil orientado a transformación digital y optimización operativa en entornos críticos. Compensaciones / Beneficios * seguro de vida * seguro de accidente * Retribución Flexible * formación continua * desarrollo profesional * clima laboral destacado Responsabilidades * Punto de contacto técnico para clientes estratégicos * Gestionar incidentes críticos y escalaciones * Revisiones periódicas de servicio y evaluaciones de salud de soluciones * Identificar riesgos operativos y proponer mitigaciones * Asesorar técnicamente basándose en mejores prácticas * Alinear servicios con objetivos del cliente * Coordinar equipos multidisciplinares para una experiencia de servicio excelente * Monitorear KPIs y proponer mejoras * Fomentar adopción de nuevas funcionalidades y capacidades digitales * Voz del cliente ante equipos internos * Resolver problemas complejos con enfoque estructurado * Colaborar en iniciativas de transformación digital y edificios inteligentes Requisitos principales * Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o disciplinas afines * Experiencia en Service Management, Technical Account Management, Customer Success técnico o gestión de servicios tecnológicos * Experiencia con clientes en entornos complejos y de misión crítica * Conocimientos de plataformas digitales, soluciones cloud, IoT y edificios inteligentes * Gestión de incidentes críticos y procesos de escalación * Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y gestionar múltiples prioridades * Orientación al clien

📌 Engineering Sales Manager RFID (La Coruña)
🏢 Johnson Controls
📍 La Coruña