Overview En esta posición lideras el servicio postventa de instalaciones de almacenamiento (shuttle, bases móviles, etc.), asegurando puesta en marcha, mantenimiento y resolución de incidencias. Actúas como nexo entre cliente, proveedores, subcontratas y equipo comercial, buscando satisfacción del cliente y mejora continua del producto y procesos. Proporcionas formación y soporte a la red de postventa y coordina envíos y entregas para proyectos internacionales. Es una ocasión de impacto en una compañía en crecimiento con expansión internacional. Responsabilidades * Desarrollar y gestionar la red de subcontratas * Atender incidencias en clientes y documentarlas con detalle * Gestión de repuestos y revisión de documentación * Soporte al área comercial sobre producto y asistencia a ferias * Definir y dinamizar procedimientos post venta * Benchmarking de productos y conocimiento de la competencia * Homologar proveedores * Formar y apoyar a empresas/clientes de la red post venta * Seguimiento y coordinación de envíos * Verificar entregas recibidas * Coordinación de subcontratas con otras actividades de la instalación * Verificar tiempos y costes extra de incidencias * Evaluar subcontrata al término de instalación/servicio Requisitos principales * Experiencia demostrada en gestión de postventa en instalaciones industriales * Capacidad de gestión y toma de decisiones * Conocimientos técnicos y experiencia en sistemas de almacenamiento * Orientación al cliente y habilidades de trato * Idiomas: inglés avanzado; francés y alemán valorados * orientación al cliente * capacidad de gestión y decisión * tratos y relaciones interpersonales * conocimientos técnicos en sistemas de almacenamiento * gestión de subcontratas y proveedores * elaboración y revisión de documentación técnica

📌 RESPONSABLE SERVICIO POSTVENTA (Bilbao)
🏢 Seleccion & Formacion
📍 Bilbao