¿Te apasiona el trato con las personas y el/la gestión administrativo/a? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa con un ambiente dinámico y lleno de energía? Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa formar parte de una organización del sector químico ubicada en Igualada, Barcelona, esta oferta es para ti

Funciones:
- Gestión administrativo/a de pedidos y consultas siguiendo los procedimientos internos.
- Atención directa a clientes por teléfono y correo electrónico, asegurando una comunicación profesional y amable.
- Resolución de incidencias y problemas de manera ágil y efectiva.
- Coordinación con diferentes departamentos internos como almacén, transporte y calidad.
- Escalamiento de casos complejos a áreas especializadas para una resolución adecuada.
- Actualización y mantenimiento de bases de datos relacionadas con clientes y pedidos.
- Documentación precisa de incidencias y acciones realizadas para su resolución.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos de atención al cliente.

Requisitos
Requisitos:




- Formación en Administración, Gestión Comercial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, combinando atención al cliente y tareas administrativas.
- Destacado capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Nivel nativo de catalán y castellano, además de un nivel medio/alto de inglés.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de forma autónoma.
- Competencias destacadas en organización, orientación al cliente y habilidades comunicativas.
- Mecanografía avanzada, con una velocidad mínima de 200 palabras por minuto.
- Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión ERP interno.
- Disponibilidad inmediata, aunque se valorará el periodo de preaviso según la fase de selección.
- Se valorará experiencia en empresas del sector industrial o químico/a.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas en momentos de alta demanda.
- Actitud proactiva y enfoque en

📌 ATENCIÓN AL CLIENTE (Igualada)
🏢 Jobbydoo
📍 Igualada