About the Role Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave, asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente. Key Responsibilities * Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos, construyendo relaciones sólidas y de confianza. * Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente. * Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente. * Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas)



para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente. * Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas. * Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud. Requirements * Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas. * Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas fundamental. * Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación. * Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas. * Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto. * Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos. Benefits * Salario base competitivo más bonos basados en la retención

📌 Account Manager Remoto para Clientes Clave (Castilla y León)
🏢 Placements24
📍 Castilla y León